新着情報

いつも山田松香木店オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「メールが届かない」や「ログインができない」といったお問い合わせが増えて参りましたので、その際のご案内を下記に掲載させていただきます。

１．以前のオンラインショップに登録されていたお客様
⇒以前お使いいただいておりましたパスワードは、リニューアルに伴い一度初期化されております。
　大変お手数ではございますが、【パスワード再発行】をいただきますようお願いいたします。
⇒ログインの際、パスワードは大文字小文字の区別を付けたうえでご入力くださいませ。
⇒ログイン後、右上の「マイアカウント＞アカウント情報編集」よりお好みのパスワードにご変更いただけます
⇒アカウントの引継ぎに関しましてはこちらもご覧くださいませ。

２．「パスワード再発行メール」や「注文確認メール」等が届かないお客様
⇒一部ドメインおいて、こちらからのメール全般がお届けができない事象が起きております。
　もし弊社からのメールが迷惑フォルダやごみ箱などにも届いていない際は、ご迷惑をお掛けいたしますが下記までその旨ご連絡くたさいませ。
※「パスワード再発行メール」が届かない場合は、こちらで簡易パスワードを設定しお伝えさせていただきます。

◆ご連絡先◆
メールアドレス：order@yamadamatsu.co.jp
お電話　　　　：075-441-1123（平日・土曜：10時～17時30分）

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。